OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Jesteśmy Gluc PBS s.r.o.
z siedzibą: Mlýnská 771, 742 83 Klimkovice,  Republika Czeska
NIP: 29394490
zarejestrowana w Rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, wpis 38626 i jako administrator przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Jakie dane osobowe przetwarzamy
Dane osobowe, które są nam przekazywane.
Przetwarzamy dane osobowe, które Państwo sami nam przekazują.

Jeżeli np. zamawiają Państwo u nas towar lub usługę, potrzebujemy od Państwa danych, które są oznaczone jako obowiązkowe w procesie składania zamówienia (jest to przede wszystkim imię i nazwisko, adres dostawy, kontakt telefoniczny). Gdybyśmy nie mieli tych informacji, nie bylibyśmy w stanie prawidłowo dostarczyć towaru. Ponadto w celu sprzedaży towarów lub usług potrzebujemy Państwa adresu e-mail, na który prześlemy potwierdzenie zamówienia, które jest jednocześnie potwierdzeniem zawartej Umowy kupna-sprzedaży.

Zamawiając towary lub usługi, mogą Państwo również podać informacje opcjonalne. Pomagają nam one lepiej i sprawniej wywiązać się z zawartej Umowy - np. wpisując kod pocztowy ułatwiają nam Państwo dokładniej zlokalizować miejsce dostawy.

Jeśli skontaktują się Państwo z nami telefonicznie lub napiszą do nas wiadomość, będziemy również przetwarzać Państwa dane osobowe, które będą dotyczyły tej komunikacji.

Uzupełniając dane opcjonalne w swoim profilu użytkownika, przekazują nam Państwo również inne swoje dane osobowe, takie jak np. często używane adresy dostawy.

 

Dane osobowe stron trzecich, które są nam przekazywane
Jeśli przekazują nam Państwo dane osobowe osób trzecich, Państwa obowiązkiem jest poinformowanie o tym osoby, której dane dotyczą, i uzyskanie jej zgody na niniejsze warunki Ochrony danych osobowych.

Może się zdarzyć na przykład, że kupili Państwo u nas towar, ale nie mogą go odebrać osobiście ani zareklamować. Wtedy mogą Państwo poinformować nas o osobie, która odbierze lub dostarczy towar. W ten sposób przekazują nam Państwo dane osobowe strony trzeciej.

 

Dane osobowe, które przetwarzamy automatycznie
Kiedy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, możemy zbierać pewne informacje, takie jak Państwa adres IP, data i godzina wejścia na naszą stronę, informacje o używanej przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym lub ustawieniach językowych. Możemy również przetwarzać informacje o Państwa zachowaniu na naszej stronie internetowej, tj. które linki na naszej stronie Państwo odwiedzają i jakie produkty się wyświetlają. Jednak w trosce o maksymalną prywatność, informacje o Państwa zachowaniu na stronie są anonimizowane, w związku z czym nie możemy nawet przypisać ich do konkretnego użytkownika, czyli konkretnej osoby.

Jeśli uzyskują Państwo dostęp do naszej strony internetowej z telefonu komórkowego lub podobnego urządzenia lub za pośrednictwem jednej z naszych aplikacji mobilnych, możemy również przetwarzać informacje o Państwa urządzeniu mobilnym (dane o telefonie komórkowym, zapisy o awariach aplikacji itp.)

 

Cookies
Pliki cookies przetwarzamy również w sposób automatyczny.

Pliki cookies zbierane są przez skrypt Google Inc., który jest umieszczany w kodzie źródłowym naszej witryny. W ten sposób przesyłamy Państwa pliki cookies do Google w celu ich anonimizacji. Pracujemy tylko z tymi anonimowymi plikami cookies. Anonimowe pliki cookies nie są już danymi osobowymi. Sam proces anonimizacji lub przekazanie w celu anonimizacji to przetwarzanie danych osobowych, którego dokonujemy na podstawie tytułu prawnego wynikającego z prawnie uzasadnionego interesu.

 

Co to są cookies?
W rzeczywistości są to małe pliki tekstowe, tworzone podczas odwiedzania każdej witryny. Używane są jako standardowe narzędzie do przechowywania informacji o sposobie korzystania z naszej witryny.

Dzięki nim możemy odróżniać (ale nie identyfikować) poszczególnych użytkowników i dostosowywać treści do określonych preferencji. Pliki cookies są ważne. Bez nich przeglądanie sieci byłoby znacznie trudniejsze.

 

Do czego służą pliki cookies?
Pliki cookies służą kilku celom. Na stronach naszego sklepu internetowego oraz w naszych aplikacjach mobilnych stosujemy następujące pliki cookies:

Techniczne pliki cookies: aby nasz sklep internetowy działał prawidłowo (np. aby mogli Państwo kupować towary i usługi), używamy technicznych plików cookies. Bez nich nasz sklep internetowy w ogóle nie mógłby funkcjonować.

Analityczne pliki cookies: analityczne pliki cookies pomagają nam ulepszać nasz sklep internetowy, co z kolei przynosi korzyści. Analityczne pliki cookies na naszej stronie są zbierane przez skrypt firmy Google Inc., który następnie anonimizuje te dane. Po anonimizacji nie są to już dane osobowe, ponieważ zanonimizowane pliki cookies nie mogą być przypisane do konkretnego użytkownika ani do konkretnej osoby. Pracujemy tylko z plikami cookies w formie zanonimizowanej. W związku z tym nie możemy wykorzystać plików cookies, aby dowiedzieć się, jak konkretny użytkownik zachowywał się na naszej stronie (które strony odwiedzał, jakie produkty oglądał itp.)

Wykorzystujemy również informacje z plików cookies do celów reklamowych, gdzie na podstawie tych danych możemy wyświetlać reklamy na stronach internetowych osób trzecich, które uważamy dla Państwa za istotne. Jeśli chcą Państwo mieć kontrolę nad tym, które z analitycznych plików cookies przetwarzamy, mogą skorzystać Państwo z tego dodatkowego programu od Google (można go uruchomić tylko z komputera).

 

W jaki sposób mogą Państwo wpłynąć na to, które z plików cookies przetwarzamy
Wystarczy skorzystać z jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) z włączoną funkcją anonimowego przeglądania, co uniemożliwi przechowywanie danych o odwiedzanych stronach, lub mogą Państwo całkowicie wyłączyć przechowywanie plików cookies w swojej przeglądarce. Jeśli jednak wyłączą Państwo również przetwarzanie technicznych i funkcjonalnych plików cookies, uniemożliwią Państwo działanie niektórych funkcji, które są pomocne.

Mogą Państwo łatwo kontrolować przetwarzane przez nas analityczne pliki cookies, jeśli korzystają Państwo z tego programu od Google (można go uruchomić tylko z komputera). Niestety, wyłączając analityczne pliki cookies znacznie utrudnią nam Państwo ulepszanie naszego sklepu internetowego.

 

Wersje na telefony komórkowe i aplikacje mobilne
Jeśli uzyskują Państwo dostęp do naszej strony internetowej z telefonu, tabletu lub podobnego urządzenia, optymalizujemy ją pod kątem tych urządzeń. W takim przypadku przetwarzamy Państwa dane osobowe w podobny sposób, jak w przypadku dostępu z komputera.

 

Dlaczego zbieramy i przetwarzamy Państwa dane osobowe
Przetwarzamy je z następujących powodów:

Zakup towarów i usług: przetwarzamy Państwa dane osobowe przede wszystkim w celu prawidłowej realizacji i dostarczenia zamówienia. W razie jakichkolwiek problemów, dzięki Państwa danym osobowym wiemy z kim się skontaktować.
• Obsługa klienta: jeśli kontaktują się Państwo z nami w sprawie pytań/problemów, musimy przetwarzać Państwa dane, aby na nie odpowiedzieć/rozwiązać. W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom trzecim (np. przewoźnikom towaru).
• Udoskonalanie naszych usług: korzystając z Państwa historii zamówień i zachowania na stronie, możemy oferować bardziej odpowiednie oferty na dodatkowe towary, takie jak akcesoria do zakupionych produktów. Dlatego w niektórych miejscach wyświetlamy takie produkty, które są skierowane bezpośrednio dla Państwa i odpowiadają Państwa potrzebom i zainteresowaniom. W celu optymalizacji elementów na stronie internetowej możemy również skorzystać z narzędzi do testowania różnych wariantów (tzw. testy A/B), Google Analytics, Facebook Analytics itp.
• Wykonywanie praw i roszczeń prawnych oraz kontrola ze strony podmiotów uprawnionych: możemy również przetwarzać Państwa dane osobowe dla wykonywania naszych praw i roszczeń prawnych (np. w przypadku, gdy mają Państwo wobec nas nierozstrzygnięte roszczenie). Możemy również przetwarzać Państwa dane osobowe, gdy są nam potrzebne do celów kontroli przeprowadzanych przez podmioty uprawnione oraz z innych podobnie poważnych powodów.
Przetwarzamy dane osobowe na tych podstawach prawnych:

Wykonanie i zawarcie umowy
Wymagamy Państwa danych osobowych, aby móc zawrzeć z Państwem Umowę kupna-sprzedaży lub inną umowę dotyczącą towarów lub usług, które chcą Państwo od nas zakupić. Po zawarciu Umowy przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu prawidłowego dostarczenia zakupionego towaru lub w celu należytego świadczenia zakupionych usług. Z tego powodu przetwarzamy dane do fakturowania i dostawy.

 

Uzasadnione interesy
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe również w celu dostarczania odpowiednich treści, czyli treści, które Państwa interesują. Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzamy w szczególności dane osobowe oraz pliki cookies.

Z tego samego powodu prawnego możemy wysyłać Państwu e-maile i wiadomości tekstowe.

 

Umowa
Jeśli wyrażą Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mogą ją Państwo ją w każdej chwili wycofać, pisząc do nas e-mail z prośbą o anulowanie (wyślij e-mail na adres martingluc@gmail.com) lub dzwoniąc pod numer 605 558 963, 737 952 837

 

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim
Państwa dane osobowe przekazujemy stronom trzecim w przypadkach:

• Dostawy towaru: wybrany przez Państwa przewoźnik nigdy nie byłby w stanie dostarczyć zamówionego towaru, gdybyśmy nie udzielili mu m.in. informacji, gdzie i do kogo towar ma zostać dostarczony. Przekazujemy przewoźnikowi te dane w zakresie, jak podano je w zamówieniu. Przekazywane w ten sposób dane obejmują przede wszystkim Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, pod którym przewoźnik może się z Państwem skontaktować, a jeśli towar nie został opłacony z góry, kwotę, którą należy uiścić przy odbiorze towaru . W odniesieniu do danych osobowych, które mu przekazujemy, przewoźnik jest uprawniony do ich przetwarzania wyłącznie w celu dostarczenia towaru, a następnie do niezwłocznego usunięcia danych osobowych.
  • Dostawy towaru, który jest dla nas przechowywany przez partnera umownego: jeśli zamówią Państwo u nas towar, który znajduje się w magazynie naszego partnera umownego, w celu zrealizowania zamówienia musimy przekazać Państwa dane osobowe temu partnerowi umownemu, który zrealizuje zamówienie. Przekazywane w ten sposób dane obejmują przede wszystkim Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, pod którym przewoźnik może się skontaktować oraz, jeśli towar nie został opłacony z góry, kwotę, którą należy uiścić przy odbiorze przesyłki. Wspomniany partner umowy musi następnie przekazać te dane osobowe przewoźnikowi, który dostarczy towar. Zarówno kontrahent, który przechowuje dla nas towar, jak i przewoźnik, w odniesieniu do danych osobowych, które im przekazujemy, są zobowiązani do wykorzystywania tych danych osobowych wyłącznie w celu przechowywania/dostawy towarów, a następnie niezwłocznie je usunąć.
  • Podmiotów uprawnionych: w przypadku realizacji naszych praw Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi trzeciemu (np. prawnikowi). Jeśli system prawny lub organ państwowy (np. Policja Republiki Czeskiej) nakłada na nas obowiązek przekazania Państwa danych osobowych, musimy to zrobić.
  

 

Jak długo przetwarzamy Państwa dane osobowe?
Przede wszystkim będziemy je przetwarzać przez cały czas trwania łączącego nas stosunku umownego.

W przypadku przetwarzania danych osobowych, na które wyrażono zgodę, Państwa dane osobowe będą przetwarzane co do zasady przez okres 7 lat lub do czasu odwołania zgody.

Zwracamy również uwagę, że dane osobowe, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług, tj. w celu wypełnienia wszystkich naszych zobowiązań, niezależnie od tego, czy zobowiązania te wynikają z łączącej nas Umowy, czy z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, musimy je przetwarzać niezależnie od Państwa zgody przez okres określony właściwymi przepisami prawa lub zgodnie z nimi (np. dla dokumentów podatkowych, to okres co najmniej 10 lat).

 

Bezpieczeństwo danych osobowych
Państwa dane osobowe są u nas bezpieczne. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i niewłaściwemu wykorzystaniu Państwa danych osobowych, wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

W Gluc PBS s.r.o. bardzo zależy nam na ochronie Państwa danych osobowych. Dlatego nie tylko regularnie sprawdzamy ich bezpieczeństwo, ale także stale ulepszamy ich ochronę.

Staramy się stosować takie środki bezpieczeństwa, które biorąc pod uwagę obecny stan technologii zapewniają wystarczające bezpieczeństwo. Podjęte środki bezpieczeństwa są następnie regularnie aktualizowane.

 

Dane osobowe osób poniżej 16 roku życia
Nasz sklep internetowy nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia. Osoba, która nie ukończyła 16 roku życia może korzystać z naszego sklepu internetowego wyłącznie za zgodą jej opiekuna ustawowego (rodzica lub opiekuna).

 

Jakie masz prawa w związku z ochroną Twoich danych osobowych
W stosunku do danych osobowych przysługuje Państwu w szczególności: prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie na przetwarzanie tych danych osobowych, prawo do sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych, prawo do żądania ograniczenia ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu lub skargi do przetwarzania Państwa danych osobowych, prawo dostępu do Państwa danych osobowych, prawo żądania przeniesienia Państwa danych osobowych, prawo do bycia poinformowanym o naruszeniu bezpieczeństwa Państwa danych osobowych oraz w niektórych przypadkach warunków, prawo do usunięcia niektórych danych osobowych, które przetwarzamy w związku z Państwa osobą (tzw. prawo do bycia „zapomnianym”).

 

Edycja i uzupełnienia
Jeśli chcą Państwo edytować lub uzupełnić swoje dane osobowe, najprościej w tym celu napisać na adres e-mail: martingluc@gmail.com lub zadzwonić: +420 605 558 963,+420 737 952 837

 

Sprostowanie
Jeśli uważają Państwo, że przetwarzane przez nas dane osobowe na Państwa temat są nieprawidłowe, można skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: martingluc@gmail.com lub pod numerem telefonu: +420 605 558 963, +420 737 952 837

 

Dostęp (przenośność)
Można poprosić nas o przesłanie przeglądu Państwa danych osobowych, wysyłając prośbę na adres e-mail: martingluc@gmail.com

Jednocześnie mają Państwo prawo dostępu do następujących informacji dotyczących swoich danych osobowych:

• Jakie są cele przetwarzania Twoich danych osobowych
  • Jakie są kategorie danych osobowych, których to dotyczy
  • Kto, oprócz nas, jest odbiorcą Państwa danych osobowych
  • Planowany okres przechowywania Państwa danych osobowych
  • Czy mają Państwo prawo żądać od nas sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwu wobec tego przetwarzania
  • Informację o źródle danych osobowych, jeśli nie otrzymaliśmy ich od Państwa

Usunięcie
Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych (usunięcie nie dotyczy jednak danych zawartych w dokumentach, które zgodnie z przepisami prawa musimy przechowywać — np. faktury czy dokumenty korygujące). Jeśli Państwa dane osobowe są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych, wniosek o usunięcie może zostać odrzucony (np. w przypadku zaległej płatności lub trwającego postępowania reklamacyjnego).

Z wyjątkiem powyższych sytuacji mają Państwo prawo do usunięcia danych w następujących przypadkach:

16. Dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane
    b. Cofnęli Państwo zgodę, na podstawie której dane były przetwarzane i nie istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania
    c. Wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych i uznaje się, że w konkretnej sytuacji Państwa interes przeważa nad naszym
    d. Dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem
    e. Obowiązek ich usunięcia wynika z przepisów prawa
    f. Dane dotyczą osoby poniżej 16. roku życia
    Mogą Państwo skorzystać ze swojego prawa pisząc do nas na adres e-mail: martingluc@gmail.com lub telefonicznie: +420 605 558 963, +420 737 952 837

Sprzeciw
Niektóre Państwa dane osobowe przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (zob. rozdział niniejszych warunków zatytułowany „Przetwarzanie danych osobowych na podstawie przesłanek prawnych”). Jeśli po Państwa stronie istnieją konkretne powody, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania tych danych osobowych. Sprzeciw można zgłosić za pomocą tego formularza kontaktowego.

 

Ograniczenie przetwarzania
Jeżeli:

1. a) kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych,
2. b) Państwa dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem,
3. c) nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń prawnych, lub jeśli
4. d) wnieśli Państwo sprzeciw zgodnie z poprzednim punktem,

mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

W takim przypadku możemy przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie za Państwa zgodą (z wyjątkiem przechowywania lub tworzenia kopii zapasowych danych osobowych).

 

Złożenie reklamacji
Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem, przysługuje również Państwu prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Będziemy jednak szczęśliwi, jeśli najpierw wspólnie moglibyśmy rozwiązać ten problem. Zawsze można łatwo skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego e-maila: martingluc@gmail.com lub pod nr tel. +420 605 558 963, +420 737 952 837

Niniejsze Warunki ochrony danych osobowych, wraz z ich załącznikami, obowiązują od 26 maja 2018 r.